Nia hesabını ve hesabınla ilişkili verileri istediğin zaman silebilirsin. İki yol var.
1. Uygulama içinden (anında)
- Nia uygulamasını aç
- Profil sekmesine git
- Ayarlar'a dokun
- Sayfanın altındaki Hesabımı sil seçeneğini seç ve onayla
Hesabın anında kapatılır, açık oturumların sonlandırılır ve profilin diğer kullanıcılara görünmez olur.
2. E-posta ile
Uygulamaya erişemiyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsin. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Kimliğini doğrulayabilmemiz için mesajında uygulamada gördüğün kullanıcı kimliğini (Profil ekranındaki "ID" numarası) belirtmen işlemi hızlandırır.
Hangi veriler silinir
- Hesabın ve giriş bilgilerin
- Profilin: görünen ad, cinsiyet, doğum tarihi, şehir, hakkında metni, mizaç etiketleri
- Yüklediğin profil ve galeri fotoğrafları
- Mesajların ve görüşme kayıtların
- Beğenilerin, engellemelerin
- Bildirim için saklanan cihaz anahtarların
Hangi veriler saklanmaya devam eder
- Satın alma ve bakiye kayıtları: Mali mevzuat gereği 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar profilinden ayrıştırılır ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.
- Şikayet ve moderasyon kayıtları: Kötüye kullanımın tekrarını önlemek için 2 yıl saklanır.
- Sunucu güvenlik günlükleri: En fazla 90 gün.
Önemli: Hesabını sildiğinde kalan altın bakiyen iade edilmez ve geri kazanılamaz. Silme işlemi geri alınamaz.
İletişim
HiMobile Apps · [email protected]